Wil je je verzekering wijzigen? Bij JW regel je aanpassingen aan je autoverzekering digitaal via Mijn JW. Je logt in op je klantportaal en geeft de wijziging zelf door.
In het portaal helpt onze AI-agent je 24/7 met vragen over je polissen en wijzigingen. Een zakelijke adreswijziging ontvangen wij automatisch wanneer je het vestigingsadres bij de KvK wijzigt.
Een nieuw voertuig of een andere dekking kan opnieuw worden beoordeeld. Wacht daarom op de bevestiging van JW.
Ga direct naar de uitleg voor jouw wijziging.
Een ander onderwerp zoeken? Ga naar de JW klantenservice voor betalingen, documenten en opzeggen.
Voor een wijziging hoef je bij JW niet te bellen of eerst op een medewerker te wachten. Via Mijn JW geef je zelf aan wat je wilt aanpassen.
Je kunt in je klantportaal onder andere:
Afhankelijk van de wijziging verwerken we deze direct of beoordelen we het risico opnieuw. Controleer daarom altijd de bevestiging en de ingangsdatum.
In je klantportaal heb je 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot de AI-agent van JW. Dit is niet alleen een algemene chatbot: de AI-agent kan jouw polissen en verzekeringsgegevens inzien.
Daardoor kan hij antwoorden geven die aansluiten op jouw eigen verzekering en situatie. Jasper heeft de AI-agent getraind op de producten, processen en werkwijze van JW.
Zo combineert de AI-agent productinformatie met jouw polisgegevens. Je gebruikt deze ondersteuning wanneer het jou uitkomt, zonder openingstijden of een wachtrij.
Ben je zakelijk verzekerd en verhuist je onderneming? Dan hoef je jouw nieuwe vestigingsadres niet apart aan JW door te geven.
JW heeft een koppeling met de Kamer van Koophandel. Wanneer je het vestigingsadres bij de KvK wijzigt, ontvangen wij die wijziging automatisch. Daarna passen wij het adres aan in onze administratie.
Voor deze zakelijke adreswijziging hoef je dus niet ook nog een afzonderlijk verzoek bij JW in te dienen.
Dit gaat om het vestigingsadres van je onderneming. Een ander kenteken, gewijzigd voertuiggebruik of nieuwe betaalgegevens geef je zelf door via Mijn JW.
Heb je jouw huidige voertuig verkocht en een andere auto gekocht? Dan kun je het nieuwe kenteken via Mijn JW doorgeven.
De bestaande verzekering gaat niet automatisch ongewijzigd over naar het nieuwe voertuig. Wij beoordelen de andere auto opnieuw. Daardoor kunnen de premie, dekking en voorwaarden veranderen.
Wacht daarom altijd op bevestiging van JW voordat je ervan uitgaat dat het nieuwe kenteken verzekerd is.
Wil je de dekking aanpassen? Bijvoorbeeld van WA naar WA+ of Allrisk, of juist naar een beperktere dekking? Geef je gewenste wijziging door via Mijn JW.
Een uitbreiding van de dekking kan opnieuw worden beoordeeld. Bestaande schade wordt niet alsnog verzekerd doordat je daarna een uitgebreidere dekking kiest.
Controleer de bevestiging. De nieuwe dekking geldt pas nadat JW de wijziging heeft verwerkt en bevestigd. Bekijk daarbij ook de vermelde ingangsdatum.
Verandert de manier waarop je het voertuig gebruikt? Geef dit dan door via Mijn JW. Niet ieder gebruik past namelijk binnen iedere verzekering.
Het maakt verschil of je het voertuig particulier gebruikt, normaal zakelijk inzet of ermee aan de slag gaat als koerier, taxichauffeur of rijinstructeur.
Een wijziging van het gebruik kan daarom leiden tot een andere premie, een ander verzekeringsproduct of een nieuwe acceptatie.
Denk bijvoorbeeld aan deze vormen van gebruik:
Ook je betaalgegevens beheer je zelf in Mijn JW. Je hoeft hiervoor geen medewerker in te schakelen.
In het klantportaal kun je:
Gaat je vraag over een betaling? Bekijk dan ook de uitleg over een mislukte incasso of de factuur van je autoverzekering .
Ja. Dat je al verzekerd bent bij JW betekent niet dat iedere toekomstige wijziging automatisch wordt geaccepteerd.
Een andere auto, ander gebruik of uitgebreidere dekking kan leiden tot een nieuw verzekeringsrisico. Past dat risico niet binnen onze acceptatieregels, dan kunnen wij de wijziging weigeren.
Lees meer over ons acceptatiebeleidEen wijziging geldt pas nadat deze door JW is verwerkt en, wanneer nodig, is geaccepteerd. De bevestiging laat zien wat er is aangepast en vanaf wanneer.
Dit is vooral belangrijk bij een nieuw voertuig. Rijd niet met een nieuw kenteken voordat je bevestiging hebt dat het voertuig daadwerkelijk verzekerd is.
Bij JW regel je wijzigingen zoveel mogelijk zelf. Zakelijke adreswijzigingen ontvangen wij automatisch via de KvK. Andere wijzigingen geef je door via je klantportaal.
Daar beheer je je verzekering en staat de AI-agent 24/7 voor je klaar.
Inloggen bij Mijn JWLog in op Mijn JW. Daar kun je zelf wijzigingen doorgeven en krijg je 24/7 ondersteuning van onze AI-agent.
Nee. JW werkt zonder traditionele telefonische klantenservice. Wijzigingen regel je digitaal via Mijn JW.
Nee, niet apart aan JW. Wijzig je jouw vestigingsadres bij de KvK, dan ontvangt JW deze wijziging automatisch en passen wij het adres aan.
Ja. Je kunt je rekeningnummer zelf aanpassen in je klantportaal.
Ja. Je kunt in Mijn JW zelf automatische incasso instellen.
Ja. Wil je geen automatische incasso, dan kun je via je klantportaal betalingen zelf via iDEAL uitvoeren.
Je kunt het nieuwe kenteken doorgeven, maar het voertuig wordt opnieuw beoordeeld. Wacht altijd op de bevestiging dat het nieuwe voertuig verzekerd is.
Ja. Wanneer het gewijzigde risico niet binnen onze acceptatieregels past, kan de wijziging worden geweigerd.
De JW klantenservice brengt alle onderwerpen samen. Kies hieronder de informatie die je nodig hebt.
Bekijk hoe klanten de dienstverlening van JW ervaren. Voor het wijzigen van je eigen verzekering gebruik je Mijn JW en controleer je de persoonlijke bevestiging.
“Ontzettend goed geadviseerd en geholpen. Alles is perfect geregeld.”
“Hele positieve ervaring; alles supersnel gerealiseerd via what's app en mail.”
“Top snel geholpen en gelijk verzekerd.”
Lees actuele berichten over auto’s en bedrijfsvoertuigen. Verdiep je daarna in de verzekering voor jouw voertuig en bekijk welke mogelijkheden JW biedt.
