Polis en polisblad
Bekijk de gegevens van jouw verzekering, zoals het kenteken, de dekking en de ingangsdatum.
Je polis bekijken
Klantenservice JW
Polis, voorwaarden en groene kaart bekijken
Je polis opvragen? Bij JW staan je polis, voorwaarden en groene kaart digitaal in Mijn JW. Log in om de documenten van jouw verzekering te bekijken.
Je hoeft ze dus niet eerst bij een medewerker op te vragen. Heb je een vraag over je documenten? Ook dan helpt onze AI-agent je 24/7 met uitleg over jouw verzekering.
Welk document heb je nodig?
Kies hieronder je onderwerp. Zo vind je snel de uitleg die bij je vraag past.
Iets anders regelen? Ga dan naar de JW klantenservice voor wijzigingen, betalingen en facturen.
Controleer je eigen gegevens
Je polis opvragen en controleren
Op je polisblad staan de belangrijkste gegevens van jouw verzekering. Je ziet bijvoorbeeld welk voertuig verzekerd is en welke dekking je hebt gekozen.
Controleer je polis nadat je een verzekering hebt afgesloten. Doe dat ook wanneer JW een wijziging heeft verwerkt. Zo zie je of je kenteken, dekking en ingangsdatum kloppen.
Klopt een gegeven niet? Geef dit dan digitaal door via Mijn JW. Lees ook hoe je je verzekering wijzigt .
Op je polis staan bijvoorbeeld deze gegevens:
- Verzekerd voertuig
- Kenteken
- Verzekeringsnemer
- Gekozen dekking
- Ingangsdatum
- Premie
- Aanvullende dekkingen
- Persoonlijke polisafspraken
Je verzekeringsbewijs onderweg
Je groene kaart digitaal bekijken
Ook je groene kaart staat bij je verzekeringsdocumenten in Mijn JW. Je hoeft deze dus niet apart bij een medewerker op te vragen.
De groene kaart is een internationaal verzekeringsbewijs. Hierop staan gegevens over je autoverzekering. Daardoor heb je belangrijke informatie bij de hand wanneer je onderweg bent.
Ga je naar het buitenland? Controleer dan voor vertrek het kenteken, de geldigheidsperiode en de landen op je document. Bekijk ook wat nodig is in de landen waar je doorheen reist.
Digitaal verzekeringsbewijs op reis. Sinds 1 januari 2025 moet een groene kaart in PDF-formaat worden geaccepteerd binnen het groene-kaartgebied. Gebruik het geldige document van je verzekeraar. Een geprinte reservekopie meenemen is daarnaast verstandig.
Bronnen: COB over digitale groene kaarten en het Nederlands Bureau over het verzekeringsbewijs .
Hulp bij jouw verzekering
Laat je polis en voorwaarden uitleggen
Een polis of bepaling is niet altijd meteen duidelijk. Daarom kun je in Mijn JW vragen stellen aan onze AI-agent. Hij kan jouw polisgegevens inzien.
Daardoor kan de AI-agent uitleg geven over je eigen verzekering. Vraag bijvoorbeeld welke dekking je hebt of wat een bepaling betekent. Ook kan hij helpen om het juiste document te vinden.
Je hoeft hiervoor dus niet op een medewerker te wachten. De AI-agent staat ook in de avond en in het weekend voor je klaar.
Je kunt bijvoorbeeld deze vragen stellen:
- Welke dekking heb ik?
- Welke voorwaarden horen bij mijn verzekering?
- Is mijn auto Allrisk verzekerd?
- Waar vind ik mijn groene kaart?
- Wat betekent deze bepaling?
- Welke aanvullende dekking heb ik?
- Vanaf wanneer ben ik verzekerd?
24/7 toegang tot je documenten
Voor je polis, voorwaarden en groene kaart hoef je geen rekening te houden met openingstijden. Mijn JW is namelijk 24 uur per dag beschikbaar. Ook onze AI-agent helpt je 24/7.
Heb je 's avonds een document nodig? Dan kun je dit zelf in je klantportaal terugvinden. Zo heb je je verzekeringsgegevens bij de hand wanneer het jou uitkomt.
Na een wijziging of andere auto
Polis gewijzigd? Bekijk de actuele gegevens
Heb je een ander kenteken of een andere dekking doorgegeven? Na verwerking werkt JW je verzekeringsgegevens bij. Controleer daarna in Mijn JW of de nieuwe situatie juist staat vermeld.
Kijk bijvoorbeeld naar het kenteken, de gekozen dekking en de ingangsdatum. Zo voorkom je dat je een oud document gebruikt om je nieuwe situatie te beoordelen.
Klopt iets niet? Geef dat dan digitaal door via Mijn JW. Lees ook de uitleg over je verzekering wijzigen .
Polis opvragen? Open Mijn JW
Je hoeft verzekeringsdocumenten niet bij een medewerker op te vragen. In je klantportaal vind je zelf:
- Je polis en polisblad
- De bijbehorende voorwaarden
- Je groene kaart
- Je facturen
- Je betalingen
- Andere verzekeringsdocumenten
Heb je uitleg nodig? Vraag het dan aan onze AI-agent. Die kan jouw polisgegevens inzien en staat 24/7 voor je klaar.
Inloggen bij Mijn JWMeer regelen bij de klantenservice
Wil je naast je polis opvragen ook iets aanpassen of betalen? Kies dan hieronder het juiste onderwerp. Op de JW klantenservice vind je alle uitleg bij elkaar.
Wat klanten van JW vinden
Lees hoe klanten de dienstverlening van JW ervaren. Je eigen polis en documenten bekijk je in Mijn JW. Ook kun je daar de AI-agent om uitleg vragen.
4,8
Google-beoordeling (1.350+ reviews)
G. Souren
Via Google Reviews
★★★★★
“Ontzettend goed geadviseerd en geholpen. Alles is perfect geregeld.”
Edith Van Emmerik
Via Google Reviews
★★★★★
“Hele positieve ervaring; alles supersnel gerealiseerd via what's app en mail.”
Allrounder Moussaten
Via Google Reviews
★★★★★
“Top snel geholpen en gelijk verzekerd.”
JW nieuws & verzekeren
Alle nieuwsberichten
Nieuws over voertuigverzekeringen
Lees actuele berichten over auto’s en bedrijfsvoertuigen. Verdiep je daarna in de verzekering voor jouw voertuig en bekijk welke mogelijkheden JW biedt.
