G. Souren
Via Google Reviews
★★★★★
“Ontzettend goed geadviseerd en geholpen. Alles is perfect geregeld.”
Klantenservice JW
Factuur van je autoverzekering
Wil je de factuur van je autoverzekering bekijken? Of wil je weten waar een bedrag vandaan komt? Log dan in op Mijn JW.
Daar vind je jouw facturen, polisgegevens en betalingen. Ook kan onze AI-agent je eigen factuur lezen en uitleggen. Zo hoef je niet eerst onze administratie te benaderen.
Wat wil je met je factuur regelen?
Kies hieronder het onderwerp dat bij je vraag past.
Zoek je een ander onderwerp? Ga dan naar de JW klantenservice voor wijzigingen, betalingen en documenten.
Factuur autoverzekering bekijken in Mijn JW
Je verzekeringsadministratie staat digitaal in je klantportaal. Daardoor heb je facturen, betalingen en polisgegevens bij elkaar. Je kunt er onder andere:
- Facturen bekijken
- Openstaande bedragen controleren
- Betalingen bekijken
- De bijbehorende verzekering zien
- Zelf via iDEAL betalen
- De AI-agent om uitleg vragen
Zo houd je zelf overzicht. Zoek je daarnaast je polisblad of voorwaarden? Bekijk dan je polis en verzekeringsdocumenten .
24/7 digitale hulp
Laat de factuur van je autoverzekering uitleggen
Een verzekeringsfactuur is niet altijd meteen duidelijk. Daarom kan de AI-agent in Mijn JW jouw facturen inzien en lezen. Vraag bijvoorbeeld:
“Leg deze factuur uit.”
De AI-agent combineert vervolgens de informatie op de factuur met jouw polisgegevens. Daardoor krijg je uitleg over jouw eigen bedrag. Het antwoord gaat dus niet alleen over verzekeringen in het algemeen.
Ook in de avond kun je een vraag stellen. De AI-agent is namelijk 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar.
Je kunt ook gericht vragen naar een bedrag, periode of betaling:
- Waar komt dit bedrag vandaan?
- Bij welke verzekering hoort deze factuur?
- Over welke periode gaat de betaling?
- Welke facturen staan nog open?
- Is deze factuur al betaald?
- Waarom wijkt dit bedrag af?
- Waar kan ik deze factuur betalen?
De AI-agent kan ook je polis inzien
De AI-agent ziet naast de factuur ook de relevante polisgegevens. Zo kan hij je vraag koppelen aan je verzekering, voertuig en premie. Ook openstaande betalingen en poliswijzigingen kunnen daarbij van belang zijn.
Je hoeft daarom niet zelf alle documenten met elkaar te vergelijken. Vraag welke informatie het bedrag verklaart. Zo kun je veel vragen direct digitaal afhandelen.
Openstaande premie voldoen
Je factuur direct betalen via iDEAL
Staat er nog een factuur open? Dan kun je die vanuit Mijn JW zelf via iDEAL betalen. Je hoeft dus geen apart betaalverzoek op te vragen.
Controleer eerst welke factuur openstaat. Kies daarna iDEAL en rond de betaling af. In Mijn JW vind je ook het overzicht van je betalingen.
Heb je een vraag over de betaalstatus? Vraag dan de AI-agent om de betreffende factuur uit te leggen.
Je betaalgegevens beheren
Automatische incasso en je IBAN
Wil je de premie niet iedere keer zelf betalen? Dan kun je automatische incasso gebruiken. Je beheert je betaalwijze zelf in Mijn JW. Ook pas je daar het gekoppelde IBAN aan.
Controleer na een wijziging of je rekeningnummer klopt. Zo houd je de betaalgegevens van je verzekering bij.
Mislukt de incasso twee keer achter elkaar? Dan zet JW je betaalwijze automatisch om naar iDEAL. Vanaf dat moment betaal je de facturen zelf in je klantportaal.
Lees daarom ook wat je moet doen bij een mislukte incasso .
Ook voor ondernemers
Factuur van een zakelijke autoverzekering
Ook voor een zakelijke auto of bestelauto beheer je de verzekeringsadministratie digitaal. Hetzelfde geldt voor een taxi, koeriersauto, lesauto of ander zakelijk voertuig bij JW.
Log dus in op Mijn JW voor de beschikbare documenten en betalingen. Je hoeft niet iedere maand een medewerker om je factuur te vragen.
Wil je weten bij welke verzekering een bedrag hoort? Vraag dan de AI-agent om de factuur uit te leggen. Hij kan de factuur namelijk combineren met jouw polisgegevens.
Geen btw op de premie van je autoverzekering
Op de verzekeringspremie staat geen btw. De premie is namelijk vrijgesteld van btw. Daardoor kun je hierover geen btw als voorbelasting terugvragen.
Voor een autoverzekering geldt doorgaans wel assurantiebelasting. Dat is een andere belasting dan btw. Daarom ziet deze factuur er anders uit dan veel facturen van leveranciers.
Niet iedere verzekering heeft dezelfde belastingregels. Er bestaan bijvoorbeeld vrijstellingen van assurantiebelasting. Bekijk dus welke verzekering en bedragen op jouw factuur staan.
Assurantiebelasting is geen aftrekbare btw. Vraag de AI-agent gerust om de bedragen op je factuur uit te leggen. Gebruik daarnaast je factuur en polis voor de gegevens van jouw verzekering.
Bronnen: Belastingdienst — btw-vrijstelling voor verzekeringen en uitleg over assurantiebelasting .
Factuur niet duidelijk? Stel je vraag in Mijn JW
Begrijp je niet waar een bedrag vandaan komt? Open dan Mijn JW en vraag het aan de AI-agent. Omdat hij jouw factuur en polis kan inzien, sluit de uitleg aan op je eigen verzekering.
Vraag bijvoorbeeld welke periode bij het bedrag hoort. Of laat uitleggen waarom een factuur nog openstaat. Zo krijg je digitaal hulp, ook buiten kantooruren.
Veelgestelde vragen over je verzekeringsfactuur
Waar vind ik mijn facturen van JW?
Log in op Mijn JW. Daar vind je jouw facturen, verzekeringsadministratie en betalingen. Zo heb je de gegevens op één plek.
Kan de AI-agent mijn factuur bekijken?
Ja. De AI-agent in je klantportaal kan jouw facturen inzien. Daardoor kan hij vragen over jouw eigen factuur beantwoorden.
Kan de AI-agent mijn factuur uitleggen?
Ja. Vraag bijvoorbeeld: “Leg deze factuur uit.” De AI-agent combineert vervolgens de factuurgegevens met jouw polisgegevens.
Kan ik een openstaande factuur direct betalen?
Ja. Controleer eerst de openstaande factuur in Mijn JW. Daarna kun je het bedrag zelf via iDEAL betalen.
Kan ik mijn IBAN zelf wijzigen?
Ja. Je beheert je rekeningnummer zelf via het klantportaal. Controleer daarna of je het juiste IBAN hebt ingevuld.
Staat er btw op mijn verzekeringsfactuur?
Over de verzekeringspremie betaal je geen btw. Voor een autoverzekering geldt doorgaans wel assurantiebelasting. Die belasting kun je dus niet als btw terugvragen.
Kan ik bellen voor uitleg over mijn factuur?
JW werkt zonder traditionele telefonische klantenservice. Ga daarom naar Mijn JW voor je facturen en betalingen. Ook kan de AI-agent je daar 24/7 uitleg geven.
Factuur autoverzekering bekijken? Log in op Mijn JW
Je verzekeringsadministratie regel je bij JW digitaal. In je klantportaal kun je:
- Je facturen bekijken
- Openstaande betalingen controleren
- Via iDEAL betalen
- Je IBAN beheren
- Je polis bekijken
- Je factuur laten uitleggen
Heb je een vraag over een bedrag? Vraag dan: “Leg deze factuur uit.”
Inloggen bij Mijn JWMeer regelen bij de klantenservice
Zoek je informatie over betalen of het aanpassen van je verzekering? Bekijk dan de andere onderwerpen. Op de JW klantenservice vind je alles bij elkaar.
Wat klanten van JW vinden
Lees hoe klanten de dienstverlening van JW ervaren. Je eigen facturen en betalingen bekijk je in Mijn JW. Ook kun je daar de AI-agent om uitleg vragen.
4,8
Google-beoordeling (1.350+ reviews)
Edith Van Emmerik
Via Google Reviews
★★★★★
“Hele positieve ervaring; alles supersnel gerealiseerd via what's app en mail.”
Allrounder Moussaten
Via Google Reviews
★★★★★
“Top snel geholpen en gelijk verzekerd.”
JW nieuws & verzekeren
Alle nieuwsberichten
Nieuws over voertuigverzekeringen
Lees actuele berichten over auto’s en bedrijfsvoertuigen. Verdiep je daarna in de verzekering voor jouw voertuig en bekijk welke mogelijkheden JW biedt.
