JW neemt de vrachtauto op in het klantportaal. Klanten kunnen daar hun polisgegevens bekijken, documenten raadplegen en wijzigingen doorgeven. Dankzij de volmachten van a.s.r. en Avéro Achmea kan JW steeds meer van het beheer zelf uitvoeren en het verzekeringsproces verder automatiseren.

JW voegt de vrachtwagen toe als zevende vaste voertuigcategorie. Daarmee breidt JW de specialisatie in zakelijke mobiliteit uit richting transport en zware bedrijfsvoertuigen.

JW breidt de vrachtwagenverzekering uit met Avéro Achmea, a.s.r. en Nationale-Nederlanden. Zo ontstaan meerdere verzekeringsroutes voor vrachtwagens en transportbedrijven.