JW start met online verzekeren
We beginnen als online tussenpersoon voor autoverzekeringen. Vanaf de start willen we aanvragen en beheren eenvoudiger maken. Daarom ontwikkelen we digitale processen voor particuliere en zakelijke klanten.
Over JW
Meer weten over JW? Ontdek het verzekeringsbedrijf achter jouw autoverzekering. Wij combineren verzekeringskennis en technologie, zodat jij zoveel mogelijk zelf online kunt regelen.
Autoverzekeringen volledig online
JW is een Nederlands verzekeringsintermediair en gevolmachtigd agent, gespecialiseerd in autoverzekeringen. Sinds 2016 helpen we particulieren en ondernemers hun verzekering online te regelen. Van vergelijken en afsluiten tot beheer en schade: zoveel mogelijk doe je zelf.
Over JW in cijfers
We begonnen in 2016 met online autoverzekeringen. Inmiddels vertrouwen meer dan 14.000 klanten hun verzekering aan ons toe. Dankzij selfservice en automatisering ondersteunen we die klanten met een klein serviceteam.
-
Meer dan 30 miljoen euro.
Miljoen euro premie
De jaarlijkse verzekeringspremie van onze portefeuille.
-
Meer dan 14.000.
Klanten
Particulieren en ondernemers die via JW verzekerd zijn.
-
Ruim 11.000.
Zakelijke klanten
Met een sterke focus op zakelijke mobiliteit.
-
100 procent.
Digitale klantenservice
Zelf regelen, AI en digitale ondersteuning door medewerkers.
-
3.
Servicemedewerkers
Menselijke ondersteuning wanneer extra hulp nodig is.
-
2016.
Jaar van oprichting
Sinds onze start staat digitaal verzekeren centraal.
Van online tussenpersoon naar digitaal volmachtbedrijf
JW groeit door processen steeds beter met elkaar te verbinden. Daardoor kunnen klanten meer zelf regelen. De volgende stappen laten zien hoe onze organisatie zich heeft ontwikkeld.
-
2016
-
2022
Meer specialisatie in mobiliteit
Samen met INSHUR starten we met Taxi Exclusief. Vervolgens breiden we onze focus op zakelijke mobiliteit verder uit. Het gebruik van het voertuig staat daarbij centraal.
-
2024
Een eigen volmachtbedrijf
Met een eigen volmachtbedrijf brengen we meer onderdelen van het verzekeringsproces bij elkaar. Daardoor kunnen acceptatie, administratie en beheer nauwer aansluiten op onze technologie.
-
2025
Digitale service en de eerste volmacht
Onze klantenservice wordt volledig digitaal. Daarnaast ontvangen we de eerste volmachtaanstelling van Avéro Achmea. Zo ontstaat meer ruimte om verzekeringen binnen JW te verwerken en beheren.
-
2026
Verdere groei met a.s.r. en technologie
De volmachtaanstelling van a.s.r. volgt. Ondertussen verbinden we acceptatie, het klantportaal, AI en schadeprocessen steeds verder. Zo bouwen we door aan één digitale omgeving voor onze klanten.
Wat moet je weten over JW?
JW brengt vergelijken, aanvragen, acceptatie en polisbeheer samen in één digitale omgeving. Daarnaast verbinden we administratie, betalingen en schadeprocessen met die omgeving. Je hoeft daardoor niet voor iedere volgende stap opnieuw te beginnen.
Je regelt zoveel mogelijk zelf. Onze technologie ondersteunt je daarbij. Wanneer extra beoordeling of hulp nodig is, helpen onze medewerkers digitaal verder.
JW is specialist in autoverzekeringen
Onze specialisatie is mobiliteit. We bieden verzekeringsoplossingen voor particuliere auto's en verschillende bedrijfsvoertuigen. Juist bij zakelijke voertuigen telt het werkelijke gebruik mee.
Een installateur vervoert bijvoorbeeld gereedschap naar klanten. Een koerier bezoekt met een vergelijkbare bestelauto dagelijks veel bezorgadressen. Daardoor kunnen de risico's en passende verzekeringen verschillen.
We richten producten, acceptatie en dienstverlening daarom op het gebruik van je voertuig in. Kies hieronder de verzekering die bij jouw voertuig past.
Binnen ongeveer twee minuten online afsluiten
Een zakelijke autoverzekering aanvragen hoeft geen langdurig proces te zijn. Daarom beperken we het aantal vragen en handmatige stappen. Waar mogelijk halen we gegevens automatisch op of controleren we deze via databronnen.
Je vult je kenteken en gegevens in. Vervolgens bekijk je de beschikbare verzekeringen en premies en maak je zelf een keuze. Ongeveer 90% van de aanvragen krijgt direct een automatische beoordeling.
Voor veel zakelijke auto- en bestelautoverzekeringen kun je het hele proces binnen ongeveer twee minuten afronden. Dit hangt af van je gegevens en de beoordeling. In je bevestiging en polis staat wanneer de dekking ingaat.
Vergelijken en beheren via JW
Je kunt bij ons verschillende verzekeringen en premies vergelijken. Daarna blijf je bij JW voor het afsluiten en beheren. Zo hoef je na je vergelijking niet elders opnieuw te beginnen.
Afhankelijk van het product verzorgen we ook acceptatie, polisafgifte, administratie, wijzigingen en premie-incasso. Daarnaast blijven het klantportaal, schadeadministratie en communicatie onderdeel van onze digitale dienstverlening.
Van premie berekenen tot polisbeheer: JW blijft je centrale digitale omgeving. Op je polis zie je welke verzekeraar het risico draagt.
Intermediair én gevolmachtigd agent
JW is verzekeringsintermediair en werkt via JW Volmacht ook als gevolmachtigd agent. Binnen de afspraken met verzekeraars mogen we bepaalde werkzaamheden zelf uitvoeren.
Denk aan acceptatie, polissen afgeven, wijzigingen en beheer. We beschikken onder andere over volmachten van a.s.r. en Avéro Achmea. De verzekeraar draagt uiteindelijk het verzekerde risico.
Lees meer over JW Volmacht en de werkzaamheden die we namens verzekeraars uitvoeren.
Gebouwd rondom automatisering
Alles wat veilig en betrouwbaar automatisch kan, proberen we automatisch te regelen. Daarom verbinden we onze verzekeringsadministratie, het CRM, het klantportaal en externe databronnen.
Zo ondersteunen systemen de aanvraag, documenten, wijzigingen, betalingen en communicatie. Een medewerker helpt wanneer selfservice en technologie niet voldoende zijn.
Zelf je verzekering beheren in Mijn JW
Ook na het afsluiten houd je digitaal toegang tot je verzekering. Via Mijn JW kun je onder andere:
- Je polis en documenten bekijken.
- Gegevens controleren en wijzigingen doorgeven.
- Je verzekerde voertuigen bekijken en beheren.
- Betalingen en incasso bekijken.
- Een schade melden.
- Vragen stellen over je verzekering en voorwaarden.
Daardoor ben je voor veel normale verzekeringszaken niet afhankelijk van de beschikbaarheid van een medewerker.
24/7 ondersteuning via AI
De AI-assistent in je portaal is dag en nacht beschikbaar. Je kunt bijvoorbeeld vragen stellen over je eigen risico, dekking of documenten. Zo krijg je sneller toegang tot verzekeringsinformatie.
Kom je er zelf niet uit? Dan kun je digitaal hulp vragen aan medewerkers, onder andere via WhatsApp. De 24/7-beschikbaarheid geldt voor de AI-assistent.
Schade zo snel mogelijk digitaal afhandelen
Ook bij schade beperken we handmatige stappen en wachttijd. Via het online schadeformulier lever je informatie, documenten en foto's aan. Vervolgens starten we de vervolgstappen waar mogelijk digitaal.
Polisgegevens, klantinformatie en schadeprocessen zijn zoveel mogelijk met elkaar verbonden. Daardoor hoeft informatie minder vaak opnieuw te worden overgenomen.
Is alle informatie compleet en kan de schade worden beoordeeld? Dan willen we de tijd tot afwikkeling zo kort mogelijk houden. Complexe schade kan aanvullende beoordeling of expertise vragen.
Lees meer over de schadeafhandeling bij JW.
Meer over JW, volmacht en innovatie
In deze video vertellen we over onze ontwikkeling en de rol van het volmachtbedrijf. Verzekeringskennis en technologie komen daarbij samen. Daardoor kunnen we meer stappen binnen dezelfde digitale omgeving organiseren.
We kijken steeds welke handelingen eenvoudiger kunnen. Welke gegevens zijn al beschikbaar? Wat kun je zelf regelen? En wanneer is extra beoordeling nodig?
Zo blijven we bouwen aan minder overdrachten en meer duidelijkheid. Lees ook waar JW voor staat.
Snel betekent zorgvuldig beoordelen
Een automatische beoordeling is geen garantie op acceptatie. Onze systemen toetsen een aanvraag aan de geldende regels. Daarbij tellen bijvoorbeeld het voertuig, de bestuurder, de onderneming, het gebruik en het schadeverleden mee.
Een aanvraag kan dus ook direct worden afgewezen. Snel en digitaal werken betekent dat controles zoveel mogelijk tijdens de aanvraag plaatsvinden. Bekijk daarom ons acceptatiebeleid.
Past de digitale aanpak van JW bij jou?
JW past bij klanten die hun verzekering snel en zelfstandig online willen regelen. Je vergelijkt en kiest zelf. Daarnaast beheer je je verzekering digitaal en gebruik je AI voor veel vragen.
Zoek je uitgebreid persoonlijk advies, regelmatig telefonisch overleg of afspraken op kantoor? Dan past een traditioneel verzekeringskantoor waarschijnlijk beter bij je. Onze medewerkers ondersteunen je digitaal wanneer extra hulp nodig is.
Eén digitale omgeving voor je verzekering
Zelf vergelijken. Online afsluiten. Snel duidelijkheid. Zelf beheren. Dat is het uitgangspunt achter JW. Ook betalingen, communicatie en schade willen we zoveel mogelijk met die omgeving verbinden.
Zo maken we verzekeren eenvoudiger, van de eerste aanvraag tot het verdere beheer.
Veelgestelde vragen over JW
Wat is JW?
JW is een Nederlands verzekeringsintermediair en gevolmachtigd agent, gespecialiseerd in autoverzekeringen. Je kunt er verzekeringen voor particuliere en zakelijke voertuigen online vergelijken, afsluiten en beheren. De verzekeraar draagt het verzekerde risico.
Is JW een vergelijkingssite?
Je kunt bij JW verzekeringen en premies vergelijken, maar daarna blijf je binnen de JW-omgeving. Je sluit via JW af en beheert je verzekering ook via JW. Zo hoef je niet elders opnieuw te beginnen.
Moet ik eerst met een medewerker spreken?
Nee. Je berekent zelf online je premie en doet je aanvraag. Ongeveer 90% van de aanvragen krijgt direct een automatische beoordeling. Dat kan ook een afwijzing zijn; onze acceptatieregels blijven gelden.
Hoe snel kan ik een zakelijke autoverzekering afsluiten?
Voor veel zakelijke auto- en bestelautoverzekeringen kun je het aanvraagproces binnen ongeveer twee minuten afronden. Dit hangt af van je gegevens en de beoordeling. De bevestiging en je polis bepalen wanneer de dekking ingaat.
Kan ik mijn verzekering zelf beheren?
Ja. In Mijn JW bekijk je je verzekering, documenten en betalingen. Daarnaast kun je beschikbare wijzigingen doorgeven en vragen stellen aan de AI-assistent. Zo regel je veel verzekeringszaken zelfstandig.
Is JW 24/7 bereikbaar?
De AI-assistent in Mijn JW is 24 uur per dag beschikbaar voor verzekeringsvragen. Kom je er niet uit? Dan kun je digitaal hulp vragen aan medewerkers. Hun beschikbaarheid is niet hetzelfde als die van de AI-assistent.
Kan ik JW bellen?
JW heeft geen traditionele telefonische klantenservice. Je regelt je verzekering zoveel mogelijk online. Wanneer extra hulp nodig is, ondersteunen medewerkers je digitaal, onder andere via WhatsApp.
Geeft JW persoonlijk verzekeringsadvies?
Onze dienstverlening begint met zelf vergelijken, kiezen en online aanvragen. Een persoonlijk adviesgesprek of kantoorafspraak is geen standaardonderdeel. Zoek je uitgebreid persoonlijk advies? Dan past een traditioneel verzekeringsadviseur waarschijnlijk beter.
Wat regelt JW na het afsluiten?
Afhankelijk van het product verzorgt JW onder andere polisbeheer, administratie, wijzigingen, incasso, het klantportaal en schadeadministratie. Daarnaast kun je digitale ondersteuning krijgen. Je blijft zo ook na het afsluiten binnen de JW-omgeving.
Onze organisatie, uitgelegd
Ontdek meer over JW
Hier lees je meer over JW, van onze geschiedenis tot de mensen en technologie achter het bedrijf. Kies het onderwerp dat bij je vraag past en ontdek hoe onze organisatie werkt.
Zelf verder in Mijn JW
Al klant? Bekijk je verzekeringen en documenten, geef beschikbare wijzigingen door en stel je vraag aan de AI-assistent in het klantportaal.
Open Mijn JW
JW nieuws & verzekeren
Alle nieuwsberichten
Nieuws over voertuigverzekeringen
Lees actuele berichten over auto’s en bedrijfsvoertuigen. Verdiep je daarna in de verzekering voor jouw voertuig en bekijk welke mogelijkheden JW biedt.
