De tweede vestiging in Amsterdam wordt onze nieuwe thuisbasis
Met de tweede vestiging in Amsterdam krijgt JW een nieuwe locatie voor de verdere ontwikkeling van de digitale systemen waarmee wij verzekeringen aanbieden, accepteren en beheren.
De uitbreiding betekent niet dat wij onze bestaande thuisbasis achter ons laten. Amsterdam wordt een tweede plek van waaruit we aan dezelfde organisatie, dezelfde producten en hetzelfde digitale verzekeringsmodel werken.
De keuze voor een tweede vestiging past bij de volgende groeifase van JW. Op onze pagina over de ontwikkeling van JW beschrijven we hoe we zijn veranderd van online tussenpersoon naar een digitaal georganiseerd volmachtbedrijf.
Bij die ontwikkeling wordt software steeds belangrijker. Verzekeringen digitaal aanbieden is namelijk meer dan een online aanvraagformulier. Ook acceptatie, polisverwerking, betalingen, wijzigingen, schadebehandeling en klantvragen moeten digitaal op elkaar aansluiten.
Een tweede thuisbasis voor de verdere ontwikkeling van JW.
Digitale processen worden steeds verder in eigen regie ontwikkeld.
Meer verzekeringen verwerken zonder ieder proces handmatig uit te voeren.
Een tweede thuisbasis voor JW
De vestiging in Amsterdam is bedoeld als volwaardig onderdeel van JW. Vanuit deze locatie werken we aan technologie en processen die in de hele organisatie worden gebruikt.
Daarbij gaat het niet om een losstaand innovatieproject. De software die in Amsterdam wordt ontwikkeld, moet direct bijdragen aan de dagelijkse dienstverlening voor klanten, medewerkers en samenwerkingspartners.
Nieuwe digitale mogelijkheden moeten uiteindelijk zorgen voor minder onnodige handelingen, kortere doorlooptijden en meer zaken die een klant direct zelf kan regelen.
Ruimte voor verdere groei van het developmentteam
JW is afhankelijk van software die aansluit op de manier waarop wij verzekeringen willen organiseren. Daarom willen we technische kennis niet uitsluitend extern inkopen. Belangrijke systemen en koppelingen moeten we ook zelf kunnen begrijpen, ontwikkelen en verbeteren.
De tweede vestiging in Amsterdam geeft ons developmentteam een nieuwe basis om vanuit te werken. Daarmee vergroten we de ruimte om digitale producten verder te ontwikkelen en verschillende onderdelen van het verzekeringsproces beter met elkaar te verbinden.
Amsterdam beschikt over een brede gemeenschap van softwareontwikkelaars, productprofessionals en specialisten in data en kunstmatige intelligentie. Dat maakt de stad een logische omgeving voor de verdere opbouw van een technisch team.
Amsterdam als omgeving voor technologie
Ook I amsterdam beschrijft de regio als een gevestigde technologie- en AI-hub. Softwareontwikkeling, AI-engineering, data-analyse, productmanagement en cloudtechnologie behoren er tot de veelgevraagde expertisegebieden.
Lees meer over technologie en AI in AmsterdamVerzekeren is steeds vaker een softwarevraagstuk
Veel stappen binnen een verzekering volgen vaste regels. Gegevens worden gecontroleerd, risico’s worden beoordeeld, documenten worden aangemaakt, betalingen worden verwerkt en wijzigingen moeten in verschillende systemen worden doorgevoerd.
Wanneer die stappen los van elkaar of handmatig worden uitgevoerd, ontstaan wachttijd, dubbel werk en meer kans op fouten. Daarom behandelen we digitalisering niet als een extra laag boven op het bestaande proces.
Vanuit de tweede vestiging in Amsterdam werken we daarom verder aan systemen die deze afzonderlijke stappen veilig en logisch met elkaar verbinden.
We kijken eerst welke stappen echt nodig zijn, welke beslissingen verantwoord kunnen worden geautomatiseerd en welke informatie een klant zelf digitaal kan aanleveren of aanpassen.
Technologie bepaalt daarmee steeds nadrukkelijker hoe snel, eenvoudig en schaalbaar een verzekering kan worden uitgevoerd.
Software bouwen voor schaalbare groei
Groei betekent voor ons niet automatisch dat ieder extra verzekeringsdossier ook meer handmatig werk moet veroorzaken.
Juist door processen goed te standaardiseren en automatiseren, kunnen grotere aantallen verzekeringen binnen hetzelfde digitale model worden verwerkt.
Daarvoor moeten onze systemen niet alleen vandaag functioneren. Ze moeten ook kunnen meegroeien met nieuwe verzekeringsproducten, volmachten, distributiepartners en grotere aantallen klanten.
Het developmentteam bouwt daarom niet alleen losse functies. Het werkt aan een technische basis waarop nieuwe processen sneller en consistenter kunnen worden ingericht.
Technologie blijft in dienst van de klant
Meer technologie is voor JW geen doel op zichzelf. Een digitaal proces heeft pas waarde wanneer een klant daardoor sneller duidelijkheid krijgt, minder gegevens dubbel hoeft aan te leveren of een wijziging direct zelf kan regelen.
Hetzelfde geldt voor onze medewerkers. Automatisering moet terugkerend administratief werk verminderen, zodat mensen zich kunnen richten op situaties waarin beoordeling, specialistische kennis of een inhoudelijke beslissing nodig is.
Met de tweede vestiging in Amsterdam creëren we meer ruimte om die digitale ontwikkeling voort te zetten. Zo bouwen we verder aan een verzekeringsorganisatie waarin software, processen en verzekeringskennis vanaf het begin gezamenlijk worden ontwikkeld.
Met onze tweede vestiging in Amsterdam creëren we een nieuwe thuisbasis voor de technologie achter JW.
Van online tussenpersoon naar digitale verzekeraar
Lees hoe JW sinds 2016 werkt aan digitale verzekeringsprocessen, eigen technologie, volmachten en verdere automatisering.
Lees meer over JW
