Vanwege aanhoudende klachten over de lange doorlooptijden bij aangesloten schadeherstellers, biedt JW verzekeringen de optie om schade uit te laten betalen. De klant ontvangt het schadebedrag, gestort op zijn rekening, zodat zij zelf een garage kunnen kiezen die wel direct tijd voor ze heeft.
Met de directe schade-uitkering krijgt de klant weer een eerlijke onderhandelingspositie met de schadeherstellers. Als een aangesloten hersteller niet direct tijd heeft? Dan gaat de klant naar een andere garage en is hij de potentiële klant kwijt.
Ondernemers kunnen zo hun voertuig sneller laten repareren bij een garage naar keuze en blijven mobiel, zonder langdurige stilstand.
Het uit betalen van schade aan de klant is een uitkomst voor professionele chauffeurs, zoals taxi– en koeriersondernemers. In de praktijk blijkt het doorverwijzen van deze groep naar aangesloten herstellers namelijk niet werkbaar. De wachttijden bij deze garages lopen vaak op tot meerdere weken, terwijl chauffeurs hun voertuig dagelijks nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Normaal worden deze wachttijden geaccepteerd vanwege vervangend vervoer alleen vervangend vervoer in de vorm van een koeriers bus of taxi is niet beschikbaar.
Alle stappen in het schadeproces behalve de daadwerkelijke reparatie, die normaal gesproken door aangesloten herstellers wordt uitgevoerd, worden dan door zelf geselecteerde samenwerkende partners gedaan. Denk daarbij aan het vaststellen van de hoogte van de schade via Audatex of SilverDAT, en aan het inschakelen van onafhankelijke NIVRE-experts voor de schadebeoordeling.
Doordat JW zelf zijn samenwerkende partners selecteert, kan er gericht worden onderhandeld over doorlooptijden en kwaliteit. Een belangrijke voorwaarde in deze samenwerkingen is dat partners geen werkvoorraad mogen opbouwen, snel moeten handelen en altijd binnen één werkdag moeten leveren.
Het afgelopen jaar zijn duizenden schade op deze manier direct uitbetaald en massaal niet via aangesloten herstellers gerepareerd. Wat is jouw ervaring? Wat zou jij kiezen?
JW stopt definitief met het accepteren van particuliere bestelautoverzekeringen. Uit jarenlange controles blijkt dat veel particulier verzekerde bestelauto’s in werkelijkheid zakelijk worden gebruikt, waardoor…
JW stopt definitief met het accepteren van particuliere bestelautoverzekeringen. Uit jarenlange controles blijkt dat veel particulier verzekerde bestelauto’s in werkelijkheid zakelijk worden gebruikt, waardoor…
Deze hagelstenen zorgden afgelopen nacht voor veel schade in en rondom Hilversum. Inmiddels hebben wij al meer dan 100 schademeldingen ontvangen. Heb je ook…
