Mag je zelf een schadehersteller kiezen na schade?
Je eigen garage of een aangesloten herstelbedrijf? Lees wat vrije herstelkeuze betekent bij WA+ beperkt casco, Allrisk en schade die je op een tegenpartij verhaalt.
Je polis én de schade bepalen je herstelkeuze.
WA+ en Allrisk geven niet bij iedere verzekeraar automatisch vrije keuze van schadehersteller. Dat hangt af van het product en de gekozen opties.
Bij verhaalschade ligt dit anders: als de schade op de aansprakelijke tegenpartij wordt verhaald, mag je zelf een schadehersteller kiezen. Stem de vergoeding vooraf af.
WA+ en Allrisk: dekking en herstelkeuze zijn twee verschillende dingen
WA+ beperkt casco en Allrisk bepalen welke soorten schade aan je voertuig verzekerd kunnen zijn. Vrije herstelkeuze bepaalt waar je een gedekte schade laat repareren. Ook bij Allrisk is die vrije keuze niet bij iedere verzekeraar standaard inbegrepen.
Wat is verzekerd?
WA+ beperkt casco en Allrisk bepalen welke soorten schade verzekerd kunnen zijn. De voorwaarden en uitsluitingen blijven gelden.
Waar laat je herstellen?
Je polis en gekozen opties bepalen welke afspraken gelden als je naar een aangesloten of zelfgekozen schadehersteller gaat.
Vrije herstelkeuze maakt je dekking niet ruimer.
Vrij kunnen kiezen is niet hetzelfde als méér dekking
Een schade die buiten WA+ beperkt casco valt, wordt niet alsnog verzekerd doordat je zelf een herstelbedrijf mag kiezen.
Kijk daarom naar beide afspraken: is deze schade gedekt en welke herstelregeling geldt voor mijn polis?
Hoe zit het bij Avéro Achmea en a.s.r.?
De hier besproken zakelijke auto en bestelauto binnen het JW-volmachtaanbod laten het verschil tussen de aanbieders zien:
| Aanbod | Vrije keuze van schadehersteller |
|---|---|
| Avéro Achmea | Je hebt vrije herstelkeuze. |
| a.s.r. | Vrije herstelkeuze is niet standaard inbegrepen. Je moet de optie Vrije keuze herstel selecteren en betaalt daarvoor extra premie. |
Controleer bij a.s.r. of ‘Vrije keuze herstel’ op je polis staat. Alleen kiezen voor Allrisk is daarvoor bij deze producten niet voldoende.
Dit onderscheid geldt bij deze producten bij zowel WA+ beperkt casco als Allrisk. Voor een particuliere of zakelijke auto, taxi, koeriersvoertuig, lesauto of vrachtwagen moet de herstelregeling van de betreffende polis worden bekeken.
Vrije herstelkeuze betekent niet automatisch dat er geen eigen risico geldt of dat alle bijkomende kosten worden vergoed. Ook kunnen netwerkherstellers aanvullende voordelen bieden. De afspraken op je polis blijven gelden.
Zoek je informatie voor een specifiek voertuig? Lees over Allrisk voor je bestelauto of een vrachtwagenverzekering. Bekijk daarnaast altijd de herstelafspraken van de gekozen verzekering.
Regel de vergoeding voordat je de reparatie bestelt
Stel vóór je akkoord geeft op de offerte drie concrete vragen aan de schadebehandelaar:
- Valt deze schade onder mijn verzekering?
- Is mijn gekozen herstelbedrijf aangesloten voor mijn polis en deze schade?
- Welk bedrag betaal ik zelf als ik toch voor dit bedrijf kies?
Bespreek ook of eerst een expert de schade moet beoordelen.
Maak de afspraak concreet
Vraag om bevestiging van de antwoorden. Stuur de reparatieofferte mee en bespreek of een schade-expert de schade eerst moet beoordelen.
Zo weet je vóór je de reparatie bestelt wat er wordt vergoed en welk bedrag eventueel voor jouw rekening blijft.
Bewaar de bevestiging bij je schadedossier. Denk aan de offerte, foto’s en de afspraken over de vergoeding.
Bij verhaalschade heb je wél vrije herstelkeuze
Is de tegenpartij aansprakelijk en wordt jouw schade op die partij verhaald? Dan komt de schadevergoeding uiteindelijk voor rekening van de tegenpartij, meestal via diens verzekeraar.
Je kiest zelf je schadehersteller
Bij deze verhaalschade mag je zelf kiezen welk schadeherstelbedrijf jouw voertuig repareert. Je bent voor die schadeclaim niet gebonden aan het herstelnetwerk van je eigen cascoverzekering.
Aansprakelijkheid
Die moet vaststaan. Bij gedeelde aansprakelijkheid kan slechts een deel van de schade worden verhaald.
Redelijke kosten
Niet iedere rekening wordt automatisch volledig betaald. De schadeomvang en de redelijke herstelkosten moeten vaststaan.
Vooraf bevestigen
Laat vóór herstel bevestigen hoe de schade wordt afgehandeld en welk bedrag wordt vergoed.
Vrije keuze is geen garantie op een volledig betaalde rekening
Je vaste garage kan een goede praktische keuze zijn. Maak die keuze wel met het vergoedingsbedrag erbij: een verzekerde schade betekent niet automatisch een volledig betaalde rekening.
Loopt de afhandeling eerst via je eigen cascoverzekering? Bespreek dan ook welke polisafspraken tijdens die afhandeling gelden.
Lees verder over schadeherstel en schadebeoordeling bij BOVAG en schade-expertise bij de ANWB.
Dit speelt bij particuliere én zakelijke voertuigen
Deze vraag speelt bij alle zeven voertuiggroepen van JW: particuliere auto’s, zakelijke auto’s, bestelauto’s, taxi’s, koeriersvoertuigen, lesauto’s en vrachtwagens. De herstelafspraken kunnen per verzekering verschillen. Kijk daarom naar de voorwaarden voor jouw voertuig en het gebruik ervan.
Veelgestelde vragen over vrije keuze van schadehersteller
Heb ik met Allrisk altijd vrije keuze van schadehersteller?
Nee. Allrisk beschrijft welke schades verzekerd kunnen zijn. Of je zonder gevolgen voor de vergoeding zelf een herstelbedrijf kiest, hangt af van het product en eventuele aanvullende opties op je polis.
Maakt vrije herstelkeuze mijn WA+ dekking uitgebreider?
Nee. Vrije herstelkeuze gaat over het herstelbedrijf. Schade die niet onder WA+ beperkt casco valt, wordt daardoor niet alsnog verzekerd.
Mag ik bij verhaalschade naar mijn eigen garage?
Ja, als je de schade op de aansprakelijke tegenpartij verhaalt, kies je zelf je schadehersteller. De aansprakelijkheid, de schadeomvang en de redelijke herstelkosten moeten wel vaststaan. Stem de vergoeding daarom vooraf af.
Betaal ik met vrije herstelkeuze nog eigen risico?
Dat kan. Vrije herstelkeuze neemt een eigen risico of andere polisafspraken niet automatisch weg. Vraag vooraf welk bedrag je zelf betaalt en welke bijkomende kosten worden vergoed.
Gelden voor taxi’s, koeriers en lesauto’s dezelfde afspraken?
Niet automatisch. Voor deze voertuigen en voor vrachtwagens kunnen andere producten en voorwaarden gelden. Controleer de herstelregeling van je eigen verzekering en het gebruik waarvoor je voertuig is verzekerd.
Bronnen en polisvoorwaarden
-
JW · Verzekeringsvoorwaarden en
verzekeringskaarten
Vergelijk het product en de voorwaardenversie met je polisblad. -
a.s.r. · Autoverzekering WA + Casco Beperkt
en
Bestelautoverzekering WA + Casco Beperkt
Productinformatie over de optie Vrije keuze herstel. -
BOVAG · Mogelijkheden bij schadeherstel
Uitleg over schadebeoordeling en herstel. -
ANWB · Expertise na een aanrijding
Schadevaststelling en herstelkeuze.
Deze uitleg is algemeen. Voor jouw schade zijn de polisvoorwaarden, clausules, feiten en beoordeling van dekking of aansprakelijkheid bepalend.