Bij JW Taxiverzekering hebben we een belangrijke stap gezet in het verbeteren van onze dienstverlening: sinds dit jaar betalen wij schades gemiddeld binnen 4 werkdagen. In sommige dossiers is de volledige afwikkeling inclusief betaling zelfs binnen 1 werkdag gelukt. Het belangrijkst is voor een snelle afwikkeling dat de ondernemer zelf de gevraagde en benodigde informatie snel bij ons aanlevert.
Deze versnelling is het resultaat van goede afspraken en nauwe samenwerkingen met gespecialiseerde professionals zoals schadecalculators, NIVRE-experts, schadebehandelaars, autoschadeherstellers, juristen en advocaten.
Om dit mogelijk te maken, werken wij uitsluitend nog samen met verzekeraars en dienstverleners die voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen. Trage afwikkelingen – waarbij je soms maanden op je schadevergoeding moest wachten – zijn daarmee definitief verleden tijd. En dat geldt óók voor niet-allriskverzekerden bij verhaalschades veroorzaakt door derden.
Optie 1: Je bent allrisk verzekerd en kiest voor afhandeling via een aangesloten schadehersteller
Je brengt je taxi naar een bij ons aangesloten schadehersteller en stuurt ons een foto van het schadeformulier. Wij bevestigen de dekking binnen 1 werkdag aan de hersteller, zodat de reparatie direct kan starten.
Optie 2: Je garage is niet bij ons aangesloten of ontvangt de schadevergoeding in geld. In dat geval ziet het proces er als volgt uit:
• Je stuurt ons een foto van het schadeformulier en dezelfde dag reserveren wij een schadebehandelaar of jurist.
• Binnen 1 werkdag: schade-indicatie of calculatie.
• Binnen 1 werkdag: onafhankelijk NIVRE-expertiserapport.
• Binnen 1 werkdag: schade wordt (op voorhand) uitbetaald.
Deze versnelde schadeafwikkeling geldt voor alle 10.000 bedrijven die momenteel bij ons verzekerd zijn. De behoefte aan snellere afhandeling kwam met name vanuit de ruim 5.000 taxiondernemers die op ons vertrouwen. Voor hen is snelheid van cruciaal belang – elke dag stilstand betekent direct omzetverlies.
Voor taxibedrijven adviseren wij altijd om een jurist te laten meekijken die gespecialiseerd is in het vaststellen en verhalen van bedrijfsschade. Die kan beoordelen of je recht hebt op stilstand vergoeding en hoeveel je kunt claimen. Met jouw toestemming brengen we je in contact met zo’n jurist.
Als dé online zakelijke autoverzekeraar van Nederland blijven wij inzetten op kwaliteit en snelheid. Dankzij gestroomlijnde processen en een zorgvuldig opgebouwd netwerk van specialisten is deze versnelde schadeafhandeling mogelijk geworden.
Wij luisteren actief naar onze klanten en stemmen onze dienstverlening af op hun wensen. Deze verbeterde schadeafhandeling is daar een direct resultaat van.
JW breidt de vrachtwagenverzekering uit met Avéro Achmea, a.s.r. en Nationale-Nederlanden. Zo ontstaan meerdere verzekeringsroutes voor vrachtwagens en transportbedrijven.
JW maakt het aanvragen en beheren van een lesautoverzekering volledig digitaal. Rijscholen kunnen online verschillende dekkingen aanvragen en daarna hun polis, wijzigingen en verzekeringsgegevens…
JW opent een tweede vestiging in Amsterdam. Vanuit deze nieuwe thuisbasis werkt het developmentteam verder aan de digitale systemen en automatisering die de groei…